آیا **دستگاه کارتخوان** شما به‌طور ناگهانی از کار افتاده یا با خطاهایی مانند ارور روی نمایشگر کارتخوان مواجه شده‌اید؟ آیا در زمان‌های شلوغ کاری با مشکل اتصال کارتخوان به اینترنت یا کندی در اتصال GPRS / WiFi روبرو می‌شوید؟ خرابی کارتخوان می‌تواند برای هر کسب‌وکاری، از فروشگاه‌های بزرگ گرفته تا پیک‌های رستوران و خدمات سیار، مشکلات جدی ایجاد کند. این مشکلات نه‌تنها هزینه‌های تعمیرات کارتخوان را افزایش می‌دهند، بلکه می‌توانند باعث نارضایتی مشتریان و توقف عملیات در زمان‌های حساس شوند. با شناخت علائم خرابی کارتخوان، انجام عیب‌یابی دستگاه پوز، و استفاده از لوازم جانبی دستگاه پوز مناسب، می‌توانید از این مسائل پیشگیری کرده یا در زمان مناسب برای خدمات تعمیر دستگاه پوز اقدام کنید.
این مقاله جامع، راهنمای کاملی برای تشخیص زمان نیاز به تعمیرات کارتخوان ارائه می‌دهد. ما علائم رایج خرابی کارتخوان، مانند خرابی پرینتر حرارتی، مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC، و باتری معیوب را بررسی می‌کنیم و راهکارهای پیشگیری با لوازم جانبی دستگاه پوز، مانند کابل شارژ اورجینال و کاور محافظ، را توضیح می‌دهیم. همچنین، به چگونگی عیب‌یابی دستگاه پوز، انتخاب مراکز معتبر برای خدمات تعمیر دستگاه پوز، و نکات کلیدی برای نگهداری دستگاه‌های برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) می‌پردازیم. اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان از مشکلات خرابی کارتخوان در امان بماند و هزینه‌های غیرضروری را کاهش دهید، این راهنما تمام اطلاعات لازم را در اختیارتان قرار می‌دهد.
خرابی کارتخوان می‌تواند به دلایل متعددی، از مشکلات سخت‌افزاری مانند باتری معیوب تا مسائل نرم‌افزاری مانند نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری، رخ دهد. شناخت زودهنگام علائم خرابی کارتخوان به شما کمک می‌کند تا قبل از تشدید مشکل، برای تعمیرات کارتخوان یا عیب‌یابی دستگاه پوز اقدام کنید. در این بخش، شایع‌ترین نشانه‌های خرابی کارتخوان را بررسی می‌کنیم.
یکی از رایج‌ترین علائم خرابی کارتخوان، روشن نشدن دستگاه یا خاموش شدن ناگهانی آن در حین انجام تراکنش است. این مشکل می‌تواند به دلایل زیر رخ دهد:
باتری معیوب: در دستگاه‌های سیار مانند PAX D210 یا مورفان H9، باتری‌های لیتیومی پس از ۱ تا ۲ سال استفاده ممکن است ظرفیت خود را از دست بدهند و باعث خاموشی ناگهانی شوند.
خرابی پورت USB یا کابل: استفاده از کابل‌های غیراصل یا آسیب‌دیده می‌تواند مانع شارژ دستگاه شود و به خرابی پورت USB یا کابل صدمه بزند.
خرابی برد اصلی: مشکلات در برد داخلی، که هزینه تعمیر آن بین ۱ تا ۲ میلیون تومان است، می‌تواند دستگاه را کاملاً غیرفعال کند.
راه‌حل: ابتدا عیب‌یابی دستگاه پوز را با بررسی باتری معیوب یا خرابی پورت USB یا کابل انجام دهید. از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، با مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز مانند ایران‌کیش، سداد، یا دامون پوز تماس بگیرید.
ارور روی نمایشگر کارتخوان، مانند «خطای ارتباط با بانک» یا قطع ارتباط با سرور بانکی، یکی از مشکلات شایع است که می‌تواند تجربه مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد. این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:
کندی در اتصال GPRS / WiFi: مشکلات آنتن یا شبکه در دستگاه‌های سیار مانند SZZT K300 می‌تواند باعث قطع ارتباط با سرور بانکی شود.
نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری: نرم‌افزارهای قدیمی ممکن است با استانداردهای جدید شاپرک ناسازگار باشند و باعث نمایش ارور روی نمایشگر کارتخوان شوند.
تنظیمات نادرست شبکه: تنظیمات نادرست APN یا DNS می‌تواند مانع اتصال دستگاه به سرور بانکی شود.
راه‌حل: دستگاه را ریست کنید (با دکمه Reset یا خاموش/روشن کردن). اگر ارور روی نمایشگر کارتخوان ادامه داشت، برای نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری یا عیب‌یابی دستگاه پوز با خدمات تعمیر دستگاه پوز تماس بگیرید.
مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC یکی از نشانه‌های خرابی کارتخوان است که می‌تواند باعث نارضایتی مشتریان شود. این مشکل ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
کثیفی یا خرابی اسلات کارت: گردوغبار یا آسیب فیزیکی به اسلات کارت در دستگاه‌هایی مانند مورفان H9.
خرابی ماژول NFC: در دستگاه‌های مجهز به پرداخت بدون تماس، مانند PAX S915.
نرم‌افزار قدیمی: عدم تطابق با استانداردهای EMV یا NFC می‌تواند باعث مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC شود.
راه‌حل: اسلات کارت را با برس نرم یا هوای فشرده تمیز کنید و از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کاور محافظ برای جلوگیری از ورود گردوغبار استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، برای تعمیرات کارتخوان به مراکز معتبر مراجعه کنید.
خرابی پرینتر حرارتی یکی از مشکلات رایج در برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) است که می‌تواند به دلایل زیر رخ دهد:
استفاده از رول کاغذ بی‌کیفیت: رول‌های ارزان‌قیمت گردوغبار تولید می‌کنند که به هد پرینتر آسیب می‌رساند.
خرابی هد پرینتر: تعمیر آن هزینه‌ای بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان دارد.
مشکلات نرم‌افزاری: مانند ناسازگاری درایور پرینتر یا تنظیمات نادرست.
راه‌حل: از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند رول کاغذ حرارتی استاندارد (۴۰ میلی‌متری، ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان) استفاده کنید و پرینتر را به‌طور دوره‌ای با الکل ایزوپروپیل و پارچه نرم تمیز کنید. اگر خرابی پرینتر حرارتی ادامه داشت، به مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز مراجعه کنید.
کندی در اتصال GPRS / WiFi یا هنگ کردن دستگاه می‌تواند نشانه‌ای از خرابی کارتخوان باشد. این مشکل ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:
حافظه پر: تراکنش‌های ذخیره‌شده بیش از حد می‌توانند دستگاه را کند کنند.
نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری: نرم‌افزارهای قدیمی باعث کاهش سرعت پردازش می‌شوند.
خرابی آنتن یا برد داخلی: که نیاز به تعمیرات کارتخوان تخصصی دارد.
راه‌حل: حافظه دستگاه را پاک کنید، دستگاه را ریست کنید، و برای نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری یا عیب‌یابی دستگاه پوز با خدمات تعمیر دستگاه پوز تماس بگیرید.
خرابی کارتخوان اغلب به مشکلات سخت‌افزاری مربوط می‌شود که نیاز به تعمیرات کارتخوان تخصصی دارند. در این بخش، شایع‌ترین مشکلات سخت‌افزاری را بررسی می‌کنیم.
باتری معیوب یکی از دلایل اصلی خرابی کارتخوان در دستگاه‌های سیار مانند PAX D210، مورفان H9، یا SZZT K300 است. علائم باتری معیوب شامل:
کاهش شارژدهی به کمتر از ۱۲ ساعت (در مقایسه با ۲۴ تا ۴۸ ساعت اولیه).
خاموش شدن ناگهانی دستگاه در حین تراکنش.
داغ شدن بیش از حد دستگاه هنگام شارژ، که می‌تواند به برد اصلی آسیب بزند.
راه‌حل: باتری معیوب را با نمونه اورجینال (۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان) تعویض کنید. از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی برای شارژ ایمن استفاده کنید و از شارژ بیش از حد (Overcharging) خودداری کنید.
خرابی پورت USB یا کابل یکی از مشکلات شایع در برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) است که می‌تواند شارژ دستگاه را مختل کند. این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:
استفاده از کابل‌های غیراصل یا ارزان‌قیمت.
ورود گردوغبار یا رطوبت به پورت USB.
فشار بیش از حد به پورت هنگام اتصال کابل.
راه‌حل: از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی (۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان) استفاده کنید و پورت USB را با برس نرم یا هوای فشرده تمیز کنید. اگر خرابی پورت USB یا کابل ادامه داشت، برای تعمیرات کارتخوان به مراکز معتبر مراجعه کنید.
خرابی دکمه‌ها یا صفحه‌نمایش لمسی در دستگاه‌هایی مانند مورفان H9 یا SZZT K300 می‌تواند به دلایل زیر رخ دهد:
فشار بیش از حد یا استفاده نادرست توسط کارکنان یا مشتریان.
نفوذ رطوبت یا گردوغبار به داخل دستگاه.
خرابی سخت‌افزاری در برد لمسی، که هزینه تعمیر آن ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان است.
راه‌حل: از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کاور محافظ سیلیکونی (۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان) برای محافظت از صفحه‌نمایش لمسی استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، با مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز تماس بگیرید.
کندی در اتصال GPRS / WiFi یا قطع ارتباط با سرور بانکی می‌تواند به خرابی آنتن یا برد داخلی مربوط باشد. این مشکل در دستگاه‌های سیار مانند PAX S915 شایع‌تر است و می‌تواند به دلایل زیر رخ دهد:
آسیب فیزیکی به آنتن در اثر ضربه یا سقوط.
خرابی برد داخلی به دلیل نوسانات برق یا استفاده نادرست.
مشکلات نرم‌افزاری که با نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری برطرف می‌شوند.
راه‌حل: ابتدا عیب‌یابی دستگاه پوز را با بررسی تنظیمات شبکه انجام دهید. اگر مشکل ادامه داشت، برای تعمیر آنتن یا برد داخلی به مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز مراجعه کنید.
تشخیص اینکه خرابی کارتخوان به مشکلات نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری مربوط است، برای تصمیم‌گیری درباره تعمیرات کارتخوان حیاتی است. در این بخش، روش‌های عیب‌یابی دستگاه پوز را بررسی می‌کنیم.
نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری می‌تواند باعث ارور روی نمایشگر کارتخوان، قطع ارتباط با سرور بانکی، یا مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC شود. نرم‌افزارهای قدیمی ممکن است:
با استانداردهای جدید شاپرک ناسازگار باشند.
باعث کندی در اتصال GPRS / WiFi شوند.
از فناوری‌های جدید مانند پرداخت بدون تماس (NFC) پشتیبانی نکنند.
راه‌حل: با خدمات تعمیر دستگاه پوز مانند ایران‌کیش، سداد، یا دامون پوز تماس بگیرید تا نرم‌افزار دستگاه را به‌روزرسانی کنند. این فرآیند معمولاً رایگان یا با هزینه اندک (۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان) انجام می‌شود.
بسیاری از برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) دارای پنل مدیریتی داخلی برای عیب‌یابی دستگاه پوز هستند. این پنل می‌تواند:
وضعیت اتصال شبکه (GPRS / WiFi) را بررسی کند.
خطاهای سخت‌افزاری مانند خرابی پرینتر حرارتی، باتری معیوب، یا خرابی پورت USB یا کابل را شناسایی کند.
مشکلات نرم‌افزاری مانند نیاز به به‌روزرسانی را گزارش دهد.
راه‌حل: از دفترچه راهنمای دستگاه یا پشتیبانی خدمات تعمیر دستگاه پوز برای دسترسی به پنل مدیریتی کمک بگیرید. برای مثال، در PAX D210، با وارد کردن کد خاص (مانند *#۹۹) می‌توانید به منوی عیب‌یابی دستگاه پوز دسترسی پیدا کنید.
اگر عیب‌یابی دستگاه پوز به نتیجه نرسید، با شرکت PSP (مانند ایران‌کیش، سداد، به‌پرداخت ملت، یا پاسارگاد پوز) تماس بگیرید. آنها می‌توانند:
مشکلات نرم‌افزاری مانند نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری را به‌سرعت برطرف کنند.
تست‌های تخصصی برای شناسایی خرابی پرینتر حرارتی، خرابی پورت USB یا کابل، یا کندی در اتصال GPRS / WiFi انجام دهند.
دستگاه را برای تعمیرات کارتخوان به مراکز معتبر ارجاع دهند.
راه‌حل: شماره پشتیبانی PSP خود را (مانند ۰۲۱-۸۵۹۴۹ برای ایران‌کیش) همیشه در دسترس داشته باشید و در اولین فرصت تماس بگیرید.
تشخیص زمان مناسب برای ارسال دستگاه به مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز می‌تواند از هزینه‌های اضافی و توقف عملیات کسب‌وکار جلوگیری کند. در این بخش، به این موضوع می‌پردازیم.
اگر علائم خرابی کارتخوان مانند ارور روی نمایشگر کارتخوان، قطع ارتباط با سرور بانکی، یا مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC بیش از ۲۴ تا ۴۸ ساعت ادامه داشت، برای تعمیرات کارتخوان اقدام کنید. تأخیر در تعمیر می‌تواند:
به قطعات دیگر مانند برد اصلی یا صفحه‌نمایش لمسی آسیب بزند.
هزینه تعمیرات کارتخوان را افزایش دهد (تا ۲ میلیون تومان).
باعث نارضایتی مشتریان و کاهش فروش شود.
راه‌حل: ابتدا عیب‌یابی دستگاه پوز را با ریست دستگاه یا تعویض لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی انجام دهید. اگر مشکل حل نشد، فوراً با مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز تماس بگیرید.
ریست کردن دستگاه (با دکمه Reset یا خاموش/روشن کردن) می‌تواند مشکلات موقتی مانند کندی در اتصال GPRS / WiFi یا ارور روی نمایشگر کارتخوان را برطرف کند. اما اگر مشکل ادامه داشت:
ممکن است به نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری یا تعمیر سخت‌افزاری مانند خرابی پورت USB یا کابل مربوط باشد.
باتری معیوب یا خرابی آنتن می‌تواند عامل مشکل باشد.
راه‌حل: از لوازم جانبی دستگاه پوز اورجینال مانند کابل شارژ یا رول کاغذ استفاده کنید. اگر ریست مشکل را حل نکرد، برای تعمیرات کارتخوان اقدام کنید.
اگر از دستگاه کارتخوان اجاره‌ای استفاده می‌کنید (مانند دستگاه‌های ارائه‌شده توسط سداد، ایران‌کیش، یا پاسارگاد پوز)، مسئولیت تعمیرات کارتخوان معمولاً با شرکت PSP است. در این موارد:
فوراً با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید (مانند ۰۲۱-۸۵۹۴۹ برای ایران‌کیش).
از دستکاری دستگاه یا استفاده از لوازم جانبی دستگاه پوز غیراصل خودداری کنید، زیرا ممکن است گارانتی باطل شود.
اطلاعات تراکنش‌های اخیر را ذخیره کنید تا در صورت نیاز به PSP ارائه دهید.
راه‌حل: شرکت PSP معمولاً دستگاه جایگزین ارائه می‌دهد یا خدمات تعمیر دستگاه پوز را رایگان یا با هزینه کم انجام می‌دهد.
مدت زمان تعمیرات کارتخوان به نوع مشکل بستگی دارد:
مشکلات جزئی مانند خرابی پورت USB یا کابل یا خرابی پرینتر حرارتی: ۱ تا ۳ روز.
مشکلات پیچیده مانند خرابی برد اصلی یا آنتن: ۵ تا ۱۰ روز.
تعویض دستگاه: اگر خرابی کارتخوان گسترده باشد (مانند خرابی برد اصلی)، تعویض دستگاه با هزینه ۲ تا ۵ میلیون تومان اقتصادی‌تر است.
راه‌حل: با مراکز معتبر خدمات تعمیر دستگاه پوز مانند دامون پوز یا پاسارگاد پوز همکاری کنید که خدمات سریع و گارانتی ۶ تا ۱۲ ماهه ارائه می‌دهند.
لوازم جانبی دستگاه پوز نقش کلیدی در پیشگیری از خرابی کارتخوان دارند. استفاده از ابزارهای مناسب می‌تواند نیاز به تعمیرات کارتخوان را به حداقل برساند. در این بخش، به مهم‌ترین لوازم جانبی دستگاه پوز و نقش آنها در نگهداری دستگاه می‌پردازیم.
کابل USB و شارژر اصلی برای شارژ ایمن دستگاه‌های برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) ضروری است. کابل‌های غیراصل می‌توانند:
باعث خرابی پورت USB یا کابل شوند، که هزینه تعمیر آن ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است.
به باتری معیوب منجر شوند و شارژدهی را از ۲۴ ساعت به چند ساعت کاهش دهند.
دستگاه را بیش از حد گرم کنند، که با دمای مناسب نگهداری (۰ تا ۴۵ درجه سانتی‌گراد) سازگار نیست.
راه‌حل: از کابل USB و شارژر اصلی تأییدشده توسط PAX، SZZT، یا مورفان با قیمت ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان استفاده کنید. برای مثال، کابل USB-C برای PAX S915 یا Micro-USB برای SZZT K300 مناسب است.
کاور محافظ دستگاه پوز از صفحه‌نمایش لمسی و بدنه دستگاه در برابر ضربه، خراش، گردوغبار، و رطوبت محافظت می‌کند. این ابزار:
از خرابی کارتخوان در اثر سقوط یا جابجایی‌های مکرر در مشاغل سیار جلوگیری می‌کند.
هزینه تعمیر صفحه‌نمایش لمسی (۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان) را کاهش می‌دهد.
راه‌حل: کاورهای سیلیکونی یا ضدآب برای PAX D210 یا مورفان H9 با قیمت ۵۰ تا ۱۵۰ هزار تومان از نمایندگی‌های معتبر مانند دامون پوز تهیه کنید.
پایه نگهدارنده کارتخوان برای دستگاه‌های ثابت مانند SZZT KS8223 یا Verifone Vx520 طراحی شده و:
از سقوط دستگاه و خرابی پورت USB یا کابل جلوگیری می‌کند.
دسترسی مشتریان را آسان‌تر کرده و سرعت تراکنش را افزایش می‌دهد.
ظاهر حرفه‌ای به صندوق فروشگاه می‌بخشد.
راه‌حل: پایه نگهدارنده کارتخوان با قیمت ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان از فروشگاه‌های معتبر خریداری کنید.
استفاده از رول کاغذ حرارتی بی‌کیفیت می‌تواند باعث خرابی پرینتر حرارتی شود، که تعمیر آن ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان هزینه دارد. رول‌های استاندارد:
چاپ واضحی ارائه می‌دهند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند.
از گیر کردن کاغذ و آسیب به هد پرینتر جلوگیری می‌کنند.
راه‌حل: برای خرید رول حرارتی، رول‌های ۴۰ میلی‌متری با قیمت ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان برای برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) انتخاب کنید و از رول‌های ارزان‌قیمت بازارهای غیرمعتبر اجتناب کنید.
باتری معیوب یکی از دلایل اصلی خرابی کارتخوان در دستگاه‌های سیار است. برای نگهداری صحیح:
از شارژ بیش از حد (Overcharging) خودداری کنید، زیرا به باتری و برد اصلی آسیب می‌رساند.
از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی استفاده کنید.
باتری معیوب را هر ۶ ماه بررسی کنید و در صورت کاهش شارژدهی (کمتر از ۱۲ ساعت)، آن را تعویض کنید.
راه‌حل: باتری یدکی اورجینال با ظرفیت ۲۳۰۰ تا ۳۰۰۰ میلی‌آمپر (۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان) از نمایندگی‌های معتبر تهیه کنید.
انتخاب مرکز مناسب برای تعمیرات کارتخوان می‌تواند زمان و هزینه را کاهش دهد و از تشدید خرابی کارتخوان جلوگیری کند. در این بخش، به گزینه‌های موجود برای خدمات تعمیر دستگاه پوز می‌پردازیم.
مراکز معتبر خدمات تعمیر دستگاه پوز شامل:
ایران‌کیش: ارائه خدمات تعمیر برای PAX و مورفان با گارانتی ۶ تا ۱۲ ماهه، به‌ویژه برای خرابی پرینتر حرارتی و خرابی پورت USB یا کابل.
سداد: پشتیبانی برای SZZT و Verifone با امکان تعمیر در محل برای مشکلات جزئی مانند باتری معیوب.
دامون پوز و پاسارگاد پوز: خدمات سریع برای مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC و کندی در اتصال GPRS / WiFi.
راه‌حل: از مراکز دارای مجوز شاپرک استفاده کنید و از کارگاه‌های غیرمعتبر که ممکن است از قطعات غیراصل استفاده کنند، اجتناب کنید.
شرکت‌های PSP مانند ایران‌کیش، سداد، به‌پرداخت ملت، و پاسارگاد پوز خدمات گارانتی برای دستگاه‌های اجاره‌ای یا خریداری‌شده ارائه می‌دهند. این خدمات شامل:
تعمیر رایگان در دوره گارانتی (معمولاً ۱ سال) برای مشکلاتی مانند خرابی پرینتر حرارتی یا خرابی پورت USB یا کابل.
تعویض دستگاه در صورت خرابی کارتخوان گسترده (مانند خرابی برد اصلی).
پشتیبانی برای نیاز به بروزرسانی نرم‌افزاری و عیب‌یابی دستگاه پوز.
راه‌حل: شرایط گارانتی کارتخوان استوک را بررسی کنید و شماره پشتیبانی PSP (مانند ۰۲۱-۸۵۹۴۹ برای ایران‌کیش) را برای تماس سریع ذخیره کنید.
تعمیرات کارتخوان: برای مشکلات جزئی مانند خرابی پورت USB یا کابل، خرابی پرینتر حرارتی، یا باتری معیوب مناسب است و هزینه‌ای بین ۲۰۰ تا ۱ میلیون تومان دارد.
تعویض دستگاه: اگر خرابی کارتخوان گسترده باشد (مانند خرابی برد اصلی)، تعویض دستگاه با هزینه ۲ تا ۵ میلیون تومان اقتصادی‌تر است.
تعهد خدمات: برخی PSPها خدمات دوره‌ای برای عیب‌یابی دستگاه پوز و پیشگیری از خرابی کارتخوان ارائه می‌دهند، که شامل بررسی‌های ۶ ماهه است.
راه‌حل: با خدمات تعمیر دستگاه پوز مشورت کنید تا بهترین گزینه (تعمیر یا تعویض) را برای دستگاه خود انتخاب کنید.
تشخیص به‌موقع زمان نیاز به تعمیرات کارتخوان می‌تواند از هزینه‌های اضافی، توقف عملیات کسب‌وکار، و نارضایتی مشتریان جلوگیری کند. علائم خرابی کارتخوان، مانند قطع ارتباط با سرور بانکی، ارور روی نمایشگر کارتخوان، خرابی پرینتر حرارتی، مشکل در خواندن کارت مغناطیسی یا NFC، کندی در اتصال GPRS / WiFi، و باتری معیوب، نشان‌دهنده نیاز به عیب‌یابی دستگاه پوز یا مراجعه به مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز هستند. استفاده از لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی، کاور محافظ، رول کاغذ حرارتی استاندارد، و پایه نگهدارنده کارتخوان می‌تواند از خرابی کارتخوان پیشگیری کرده و عمر دستگاه را افزایش دهد.
چه از برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) مانند PAX D210، مورفان H9، یا SZZT K300 استفاده کنید، رعایت نکات این مقاله، از عیب‌یابی دستگاه پوز تا همکاری با مراکز معتبر مانند ایران‌کیش، سداد، دامون پوز، یا پاسارگاد پوز، تضمین می‌کند که دستگاه شما همیشه آماده کار باشد و هزینه‌های تعمیرات کارتخوان به حداقل برسد. این راهنما تمام ابزارها و اطلاعات لازم برای مدیریت خرابی کارتخوان و پیشگیری از مشکلات آینده را در اختیارتان قرار داده است تا با اطمینان از دستگاه خود استفاده کنید.
اگر کارتخوانم خاموش شد، باید تعویض شود؟
نه لزوماً. ابتدا عیب‌یابی دستگاه پوز را با بررسی باتری معیوب یا خرابی پورت USB یا کابل انجام دهید. اگر مشکل حل نشد، با مراکز خدمات تعمیر دستگاه پوز مانند ایران‌کیش یا دامون پوز تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود.
هزینه تعمیر کارتخوان چقدر است؟
هزینه تعمیرات کارتخوان بسته به نوع مشکل متفاوت است:
خرابی پورت USB یا کابل: ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان.
خرابی پرینتر حرارتی: ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان.
باتری معیوب: ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان برای تعویض.
خرابی برد اصلی: ۱ تا ۲ میلیون تومان.
کارتخوان اجاره‌ای خراب شد، مسئولیت با کیست؟
برای دستگاه‌های اجاره‌ای، شرکت PSP مانند سداد، ایران‌کیش، یا پاسارگاد پوز مسئول تعمیرات کارتخوان است. فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید و از دستکاری دستگاه یا استفاده از لوازم جانبی دستگاه پوز غیراصل خودداری کنید.
آیا تعمیرات کارتخوان گارانتی دارد؟
بله، مراکز معتبر خدمات تعمیر دستگاه پوز مانند دامون پوز و پاسارگاد پوز گارانتی کارتخوان استوک 6 تا ۱۲ ماهه برای تعمیرات خرابی پرینتر حرارتی، خرابی پورت USB یا کابل، یا باتری معیوب ارائه می‌دهند.
از کجا لوازم جانبی دستگاه پوز معتبر تهیه کنم؟
لوازم جانبی دستگاه پوز مانند کابل USB و شارژر اصلی، رول کاغذ حرارتی، و کاور محافظ را از نمایندگی‌های معتبر مانند ایران‌کیش، سداد، دامون پوز، یا پاسارگاد پوز برای برندهای کارتخوان (PAX، SZZT، مورفان) تهیه کنید تا از کیفیت و سازگاری اطمینان حاصل کنید.
ما در مجموعه DastgahPOS با هدف تسهیل پرداخت‌های الکترونیکی و افزایش بهره‌وری کسب‌وکارها، فعالیت خود را در زمینه فروش، مشاوره و پشتیبانی انواع دستگاه پوز آغاز کردیم. از همان ابتدا تلاش کردیم خدماتی فراتر از فروش ارائه دهیم؛ خدماتی که شامل پشتیبانی واقعی، تحویل سریع، و انتخاب مناسب‌ترین مدل دستگاه پوز برای هر نوع کسب‌وکار است.
تمامی حقوق این سایت برای دستگاه پوز برای محفوظ است.
طراحی سایت توسط آژانس دیجیتال مارکتینگ روشن
خرید کن، وقتی کالا رسید، پرداخت کن!
راحت و امن، همین حالا سفارش بده.
