در دستگاههای پوز، چاپ رسید یکی از بخشهای حیاتی هر تراکنش است و رول کاغذ حرارتی، نقش اصلی در این فرآیند را دارد. آشنایی با نحوه صحیح تعویض رول کاغذ نهتنها از بروز خطا در چاپ جلوگیری میکند، بلکه باعث افزایش عمر دستگاه نیز میشود. بسیاری از کاربران، مخصوصاً در مدلهای سیار، هنگام تمام شدن رول یا نصب اشتباه آن، با پیام خطای “Paper Out” یا “No Paper” مواجه میشوند. در حالی که تعویض رول دستگاه پوز فرایندی ساده است و با چند حرکت دقیق میتوان در کمتر از ۳۰ ثانیه آن را انجام داد. در این مقاله به آموزش گامبهگام نصب رول حرارتی، جهت صحیح آن، رفع خطای گیر کردن کاغذ و نکات خرید رول باکیفیت میپردازیم.
برای تعویض رول کاغذ دستگاه پوز، ابتدا باید درپوش محفظه کاغذ را باز کنید. این قسمت معمولاً در بالای دستگاه قرار دارد و با فشردن دکمهی مخصوص یا کشیدن قفل کوچک باز میشود. سپس رول قدیمی یا باقیمانده کاغذ را خارج کنید و رول جدید را طوری قرار دهید که لایهی براق و چاپپذیر آن رو به پایین باشد. این نکته بسیار مهم است، زیرا در غیر این صورت چاپگر حرارتی نمیتواند متن را منتقل کند. انتهای رول را چند سانتیمتر بیرون بگذارید، درپوش را ببندید و یکبار دکمهی چاپ آزمایشی یا تراکنش تست را بزنید تا از قرارگیری صحیح مطمئن شوید. اگر چاپگر صدا میدهد اما خروجی ندارد، احتمالاً جهت رول اشتباه است. این روش برای اکثر مدلهای سیار و ثابت (مثل PAX، Verifone یا NewPos) مشابه است و تنها تفاوت در نوع قفل محفظه است.
در رولهای حرارتی کارتخوان، تنها یک سمت از کاغذ قابلیت چاپ دارد. این سمت معمولاً براقتر و نرمتر است. در صورتی که رول را برعکس قرار دهید، دستگاه هیچ متنی چاپ نخواهد کرد و صفحهی سفید خارج میشود. بهترین روش برای تشخیص، لمس سطح رول یا کشیدن خودکار روی آن است؛ اگر خط سیاه ظاهر شد، آن سمت چاپپذیر است. بیشتر دستگاهها پیش از اتمام کامل کاغذ، هشدار میدهند. در این حالت لبههای رسید به رنگ صورتی یا قرمز درمیآیند تا کاربر از نزدیک بودن پایان رول آگاه شود. بیتوجهی به این هشدار ممکن است باعث گیرکردن تکههای آخر کاغذ در چاپگر شود. توصیه میشود همیشه یک رول یدکی همراه داشته باشید، مخصوصاً برای کارتخوانهای سیار که در محل مشتری مورد استفاده قرار میگیرند. نگهداری رولها در محیط خشک و خنک نیز از تغییر رنگ و چسبندگی جلوگیری میکند.
یکی از مشکلات متداول هنگام تعویض رول دستگاه پوز، گیر کردن کاغذ در مسیر چاپگر است. این مشکل معمولاً به دلیل باقیماندن تکههای رول قبلی یا بستن درپوش ناصحیح اتفاق میافتد. برای رفع آن، ابتدا دستگاه را خاموش کنید تا به چاپگر آسیب نرسد. سپس درپوش را باز و مسیر عبور کاغذ را بررسی کنید. اگر تکهای در مسیر گیر کرده بود، آن را بهآرامی با موچین خارج کنید. همچنین از قرار دادن رولهای ضخیمتر از ظرفیت دستگاه خودداری کنید، زیرا فشار زیاد به غلتک چاپگر میتواند باعث شکستگی یا آسیب دائمی شود. در برخی مدلها، اگر رول بیش از حد سفت جاگذاری شود، حسگر تشخیص کاغذ فعال نمیشود و دستگاه خطای “Paper Jam” میدهد. برای جلوگیری از این مشکل، همیشه رول را بهصورت آزاد در محفظه قرار دهید تا بهراحتی بچرخد. تمیز کردن سطح غلتک چاپگر با دستمال خشک هر چند ماه یکبار نیز توصیه میشود.
انتخاب رول مناسب برای دستگاه پوز، بهاندازهی محفظه و نوع چاپگر بستگی دارد. بیشتر دستگاههای سیار از رولهای حرارتی با عرض ۵۷ میلیمتر و قطر ۳۰ تا ۴۰ میلیمتر استفاده میکنند. در مقابل، کارتخوانهای ثابت ممکن است رولهای بزرگتر (۸۰ میلیمتر) را پشتیبانی کنند. کیفیت کاغذ نیز بسیار مهم است. رولهای بیکیفیت معمولاً پس از چند روز باعث کمرنگ شدن چاپ یا چسبیدن ذرات کاغذ به هد حرارتی میشوند. در هنگام خرید، به رنگ سفید مات و سطح صاف توجه کنید. کاغذهای استاندارد باید در برابر حرارت و نور مقاومت نسبی داشته باشند تا رسیدها در طول زمان قابل خواندن بمانند. اگر در محیطهای مرطوب یا گرم از دستگاه استفاده میکنید، رولهایی با پوشش محافظ ضد رطوبت گزینهای بهتر خواهند بود. نگهداری رولها در بستهبندی اصلی و دور از نور مستقیم خورشید، باعث افزایش عمر و کیفیت چاپ میشود.
تعویض رول کاغذ دستگاه پوز کاری ساده اما مهم است که نیاز به دقت در چند جزئیات کوچک دارد. رعایت جهت صحیح کاغذ، انتخاب رول با اندازه مناسب و استفاده از جنس حرارتی باکیفیت، باعث میشود عملیات چاپ بدون خطا و تاخیر انجام شود. همچنین آشنایی با هشدارهای دستگاه و علائم اتمام کاغذ، از توقف ناگهانی تراکنشها جلوگیری میکند. نگهداری مناسب از رولها و نظافت دورهای چاپگر نیز نقش مهمی در افزایش عمر مفید دستگاه دارد. در نهایت، هر کاربر میتواند تنها با چند بار تمرین، بهراحتی رول کارتخوان خود را در کمتر از نیم دقیقه تعویض کرده و از عملکرد روان دستگاه در هر شرایطی اطمینان حاصل کند.
اگر رول کاغذ حرارتی اشتباه قرار داده شود، چه اتفاقی میافتد؟
در این حالت دستگاه تراکنش را انجام میدهد اما هیچ متنی روی رسید چاپ نمیشود. باید رول را برگردانید تا سمت چاپپذیر رو به پایین باشد.
اندازه استاندارد رول کاغذ برای اکثر دستگاههای پوز چقدر است؟
اغلب دستگاههای کارتخوان سیار از رول ۵۷ میلیمتر استفاده میکنند، اما مدلهای ثابت ممکن است به رول ۸۰ میلیمتر نیاز داشته باشند.
چند وقت یک بار باید رول کاغذ دستگاه پوز را چک یا تعویض کنیم؟
بسته به حجم تراکنشها، معمولاً هر چند روز یک بار باید بررسی شود. در مشاغل پرتراکنش بهتر است همیشه رول یدک در دسترس باشد.
تمامی حقوق این سایت برای دستگاه پوز برای محفوظ است.
طراحی سایت توسط آژانس دیجیتال مارکتینگ روشن
خرید کن، وقتی کالا رسید، پرداخت کن!
راحت و امن، همین حالا سفارش بده.
